Tourist-Informationen ausgezeichnet

Die Tourist-Informationen der Stadt Schönebeck (Elbe) haben sich dem deutschlandweit anerkannten Qualitätscheck des Deutschen Tourismusverbandes (DTV) durch eine/n unabhängige/n Prüfer*in gestellt. Bei der Prüfung, in Form eines Mystery-Checks vor Ort, wurden diese und noch 40 weitere Kriterien geprüft.

Service, Infrastruktur, Ausstattung und Angebot stimmen und entsprechen den Gästeerwartungen. Somit haben die beiden Infopunkte der Stadt Schönebeck (Elbe) erneut das Prüfverfahren erfolgreich bestanden und dürfen das weiße i auf rotem Grund für weitere drei Jahre präsentieren. Ein weiterer großer Vorteil ist, dass man mit dem Prüfbericht eine Qualitätsberatung bekommt, um die internen Prozesse weiter zu verbessern und die Servicequalität am Gast zu optimieren.

Zur gemeinsamen offiziellen Übergabe der Zertifikate traf man sich Anfang Juni 2024 in der Tourist-Information „Am Markt“, Markt 21 in Schönebeck. Sibylle Schulz als Betriebsleiterin des Eigenbetriebes SOLEPARK, welcher verantwortlich für die Ausstattung und den Betrieb der beiden Tourist-Informationen ist, lobte die sehr gute Arbeit des gesamten Teams um Karin Friedrich (Marketing). „Aber wir können uns nicht ausruhen. Wir wollten die Qualität verbessern, die Zugänglichkeit optimieren und die Digitalisierung vorantreiben“, ergänzte Sibylle Schulz. 

Der Tourismusverband Sachsen-Anhalt e. V. (LTV) ist der Dachverband der Tourismuswirtschaft in Sachsen-Anhalt.  Deren regionaler Geschäftsführer Jan Braunsberger lobt die gewählten Standorte in Schönebeck und nahm die Auszeichnung vor. „Es ist nicht nur die Außendarstellung welche bei der Bewertung eine Rolle spielt. Viele weitere Faktoren wie Umgang mit Kunden, Angebotsvielfalt, Kenntnisse der Mitarbeiter sind mitentscheidende Faktoren“, hob Braunsberger hervor.

Es folgte die Übergabe die beiden Zertifikate. Sichtlich erfreut zeigte sich auch Schönebecks Oberbürgermeister Bert Knoblauch. Sind die beiden Schönebecker Tourist-Informationen neben einer in Bernburg, die einzigen zertifizierten im Salzlandkreis. „Unsere Tourist-Informationen zeigen, wie vielfältig, interessant und wichtig die Angebote, für Touristen aber auch einheimische, in der Region Schönebeck sind.“ lobte er bei der Übergabe. Im Jahr 2027 steht dann die nächste Prüfung an. Bis dahin dürfen die Schönebecker Tourist-Informationen auch weiterhin mit dem „weißen i auf rotem Grund“ werben.