SWS warnt vor dubiosen Schreiben

- Achtung -

Stadtwerkehaus

In diesen Tagen meldeten sich vermehrt besorgte Kund:innen bei uns, da sie fragwürdige Briefe erhielten. Darin wird etwa um „Vervollständigung Ihrer Daten zur Anmeldung“ gebeten. Damit möchte der Absender des Briefes an Ihre vertraulichen Daten gelangen, um einen Energieversorgungsvertrag abzuschließen. Wenn Sie aktuell nicht wechseln, antworten Sie nicht auf diesen Brief! Im Zweifelsfall melden Sie sich umgehend bei uns unter der Nummer 03928 788-688. Unser Kundenservice kann Ihnen weiterhelfen.

Grundsätzlich gilt:
Die Stadtwerke Schönebeck tätigen keine Haustürgeschäfte. Unsere Mitarbeiter können sich immer durch einen SWS-Mitarbeiterausweis identifizieren und kommen nicht ohne Vorankündigung. Unsere Anrufe werden mit Schönebecker Vorwahl angezeigt.

Was können Sie tun?

  • Geben Sie keine persönlichen Daten heraus.
  • Lassen Sie sich den Ausweis zeigen und notieren Sie sich den Namen des Mitarbeiters und der Firma bzw. die Telefonnummer des Anrufers.
  • Wenn Sie Zweifel haben, rufen Sie die Stadtwerke Schönebeck an unter: 03928 788-688
  • Sollten Sie dennoch einen neuen Vertrag abgeschlossen haben, lassen Sie sich unbedingt eine Kopie geben. Mittlerweile werden Energieverträge auch unbewusst über Tablets oder auch telefonisch abgeschlossen. Fragen Sie bewusst nach.
  • Sie haben 14 Tage Rücktrittsrecht, dann wird der neue Vertrag wirksam! Wenn Sie Ihre Entscheidung rückgängig machen wollen, ist aufgrund der Frist Eile geboten.

Rufen Sie uns an, wenn Sie getäuscht worden sind. Wir helfen Ihnen weiter!
Ihre Stadtwerke Schönebeck GmbH